הסדרי נגישות מבנים:
חברת טום אוטומטים אינה מקבלת קהל.
ניתן לפנות אלינו דרך הערוצים הדיגיטליים המפורטים בתחתית הדף.
שירות לקוחות נגיש:
נגישות אתר האינטרנט:
נגישות לאינטרנט מתייחסת לפרקטיקה הכוללת של הסרת חסמים המונעים אינטראקציה עם אנשים עם מוגבלויות או גישה אליהם . כאשר אתרים מתוכננים כראוי, מפותחים ועורכים, לכל המשתמשים יש גישה שווה למידע ולפונקציונליות.הצרכים של נגישות האינטרנט נועדו לכלול:חזותית: ליקויי ראייה כולל עיוורון , סוגים נפוצים שונים של ראייה ירודה, ראייה ירודה, סוגים שונים של עיוורון צבעים ;מוטור / ניידות: למשל קושי או חוסר יכולת להשתמש בידיים, כולל רעידות, איטיות בשרירים, איבוד שליטה בשריר דק וכו, בשל תנאים כגון מחלת פרקינסון , ניוון שרירים , שיתוק מוחין , שבץ ;שמיעה: חירשות או ליקויי שמיעה , כולל אנשים קשיי שמיעה ;התקפים: התקפים אפילפטיים צילום שנגרמו על ידי strobe חזותית או מהבהב אפקטים.קוגניטיבית / אינטלקטואלית: נכויות התפתחותיות , לקויות למידה ( דיסלקציה , דיסקלקוליה וכו ), וקשיים קוגנטיביים במוצא שונים, המשפיעים על זיכרון, תשומת לב, התפתחות "בגרות", פתרון בעיות וכישורים לוגיים ועוד.
הנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.0 :
כל הנחיה מלווה בקריטריונים להצלחה המיועדים לבניית מבחני תקן והתאמה, כנדרש בהגדרות תכנון, רכישה, פיקוח ובהסכמים חוזיים. כדי לענות על הצרכים של קבוצות שונות, ועל הנחוץ במצבים שונים, נקבעו סכ"ה שלוש רמות נגישות: A (הנמוכה ביותר), AA, ו־AAA (הגבוהה ביותר).
המערכת הנוכחית מותאמת להנחיות נגישות בתקן ישראלי ת"י 5568 ברמה AA
איך המערכת עובדת :
בצד שמאל או צד ימין למעלה יופיע סמל נגישות , לאחר לחיצה על הסמל יפתח תפריט אם אפשרויות הנגשה לבחירתך
מה התפריט כולל :
מוגבלות הטכנולוגיה :
למרות הרצון הטוב לאפשר גלישה נגישה ככל האפשר, יתכן ויהיו דפים בודדים שטרם הונגשו ,כנראה שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי לאפשר זאת.
אנחנו נמשיך ונשפר את הנגישות ככל שרק ניתן .
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות:
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז/ת נגישות בחברה
שם: אור לדאני
טלפון: 03-6863062
דואר אלקטרוני: or@tom-automatim.com / info@tom-automatim.com
כתובת למשלוח דואר: ת.א. 16559 ת"א, 6116402